Dukers Baelemans 6646
  1. Home
  2. Opleidingen
  3. Bijzonder beheer
  4. Bijzonder Beheer Particulieren
Bijzonder beheer

Bijzonder Beheer Particulieren

  • Direct aan de slag met need-to-have kennis en toepassingsvaardigheden
  • Gebaseerd op inzichten en ervaringen van vakspecialisten uit de praktijk
  • Een jaar toegang tot het Bijzonder Beheer Netwerk (t.w.v. €1.050,- per jaar)
  • Studievormen E-learning + trainingsdagen
  • Studiebelasting 15 uur
  • Prijs € 1.550

Als Bijzonder Beheer-specialist voor particuliere klanten ben je de steun en toeverlaat van klanten die in financieel zwaar weer dreigen te komen. Dit doe je door mensgericht met de klant in gesprek te gaan en zo de oorzaak van de problemen te achterhalen. Je analyseert situaties en helpt klanten op een transparante en adequate wijze naar een financieel gezonde toekomst.

Met deze opleiding leer je de need-to-have kennis en toepassingsvaardigheden van een vakspecialist Bijzonder Beheer Particulieren. Een mooi vak waarmee je proactief het verschil kan gaan maken voor klanten in financiële onrust. En dat is nodig. Door de stijgende woonlasten en prijzen zal naar verwachting de vraag naar vakspecialisten in bijzonder beheer snel groeien.

Inhoud

Met de e-learning bereid je je via digitale zelfstudie voor op de twee trainingsdagen. Daar leer je de need-to-know vakinhoudelijke aspecten van een Bijzonder Beheer-specialist particulieren. Zo leer je Nederlandse hypotheken- en kredietenmarkt kennen en ontdek je wat financiële stress doet met de gemoedstoestand en het gedrag van mensen.

Daarnaast leer je o.a. de context waarbinnen mensen met schulden en hulpverlening zich verbinden. En dat helpt weer om de klantreis van (hypotheek/krediet)acceptatie t/m afscheid te doorgronden. Heb je al voorkennis? Door de adaptieve opzet bestudeer je alleen de vakinhoud die voor jou relevant is.

Na afronding van de e-learning neem je deel aan twee trainingsdagen. Tijdens deze dagen maken we, in groepen van maximaal 12 mensen, de brug van de vakinhoudelijke aspecten uit de e-learning naar het werk van een bijzonder beheer-specialist in de praktijk. De focus ligt daarbij op het ontwikkelen van vaardigheden, want elke bijzonder beheer-specialist weet: met de juiste vaardigheden help je effectiever klanten met financiële stress, zonder de weerstand van de klant te triggeren.

Na deelname aan de trainingsdagen kun je je met vakgenoten blijven ontwikkelen in de wereld van bijzonder beheer. Onderdeel van deze opleiding is namelijk een jaar lang toegang tot het Bijzonder Beheer Netwerk (www.bbnetwerk.nl). In dit netwerk leer je van en mét andere vakgenoten en organisaties over dienstverlening voor klanten met financiële stress. Denk aan banken, diverse hypotheekverstrekkers, deurwaarderskantoren, notarissen, gedragsdeskundigen, belangenorganisaties en andere partijen uit het ‘ecosysteem’ rondom bankschuld.

Voor wie?

Deze opleiding is interessant voor iedere professional met de ambitie om als Bijzonder Beheer-specialist particuliere klanten in financiële stress te helpen, bij organisaties zoals financiële instellingen, Belastingdienst of schuldhulpverlening.

De opleiding is gericht op de early en late fase van het bijzonder beheerproces. In de praktijk zijn dit klanten met betalingsachterstanden van ongeveer 1 tot 3 maanden (de definitie ‘early’ en ‘late’ kan per organisatie verschillen).

Leervorm

De opleiding Bijzonder Beheer Particulier bestaat uit een e-learning, twee interactieve klassikale trainingsdagen en een jaar toegang tot het Bijzonder Beheer Netwerk (www.bbnetwerk.nl).

Resultaat

Na deelname aan de opleiding Bijzonder Beheer Particulieren:

  • Ken je globaal de markt voor hypotheken en kredieten (kerncijfers, aanbieders en bijzonder beheer).
  • Doorzie je de context waarbinnen mensen met schulden en hulpverlening zich bevinden.
  • Leer je de psychologie van mensen met schulden (o.a. gedragskenmerken en stress sensitieve dienstverlening).
  • Ken je de belangrijkste gesprekstechnieken om in verbinding te komen met een klant met financiële stress.
  • Ken je de klantreis van (hypotheek/krediet)acceptatie t/m afscheid/verliesbeperking.
  • Ken je de meest relevante vakinhoudelijke aspecten in de early en late fase van het bijzonder beheerproces.
  • Kun je motiverende en geweldloze gespreksvoering toepassen bij klanten met financiële stress, zonder de weerstand van de klant te triggeren (in verbinding confronteren).

Kortom: in deze opleiding leer je de need-to-have kennis en toepassingsvaardigheden van een vakspecialist Bijzonder Beheer Particulieren. Een mooi vak waarin je vanuit vakmanschap klanten kan helpen naar een financieel gezonde toekomst.

Instroomvereiste

De instroomvereiste is Wft Basis en minimaal MBO4 denk- en werkniveau.

Certificaat

Na deelname ontvang je een certificaat van deelname.

Materialen

  • Toegang tot de e-learning in het opleidingsportaal van Dukers & Baelemans (looptijd: 1 jaar)
  • Studeren via je computer via het opleidingsportaal.
  • Studeren via de app ‘Dukers & Baelemans’ (IOS en Android).
  • Toegang tot het Bijzonder Beheer Netwerk (looptijd: 1 jaar)

Startdata en locaties

Bijzonder Beheer Particulieren

Prijs
€ 1.550
Startdatum
Locatie
 
Startdatum
  • 06 december 2022 (09:30 - 16:30)
  • 07 december 2022 (09:30 - 16:30)
Locatie 's-Hertogenbosch
Delen:

Persoonlijk advies

Wil je meer informatie over deze opleiding of een studieadvies op maat? Neem dan contact op met onze collega's van de Cursistendesk via e-mail (maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 17.00 uur en zaterdag van 10.00 tot 14.00 uur), telefoon of Whatsapp (beiden maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 17.00 uur). 

Cursistendesk Dukers Baelemans
Dukers Baelemans 6597

Over Dukers & Baelemans

Dukers & Baelemans helpt financieel professionals door hen in een veranderende omgeving controle te geven over hun carrièrepad. Zet de stappen die bij je passen, goed zijn voor je ontwikkeling en je vooruit brengen. Wees in control en haal het beste uit jezelf en je toekomst!

Lees meer
Opleidingspartner van:
ING Logo Dukers Baelemans
Usg Logo Dukers Baelemans
ABN Amro logo Dukers Baelemans
Triodos Logo Dukers Baelemans
Randstad Logo Dukers Baelemans
Van Lanschot Logo Dukers Baelemans
Uwv Logo Dukers Baelemans
Adecco Logo Dukers Baelemans
Rabobank logo Dukers Baelemans
Allianz logo Dukers Baelemans
Dela Verzekeringen logo Dukers & Baelemans
Volvo logo Dukers & Baelemans