Dukers Baelemans 7357
  1. Home
  2. Opleidingen
  3. CDD/KYC
  4. Masterclass CDD In gesprek met je klant
CDD/KYC

Masterclass CDD: In gesprek met je klant

  • Gericht op de praktijk van een CDD/KYC-analist
  • Verzorgd door een ervaren specialist
  • Ruimte om vraagstukken uit eigen praktijk in te brengen
  • Studievormen Klassikaal of virtual classroom
  • Lesdagen 1 dag
  • Prijs Vanaf € 304

De financiële sector werkt continu aan het bestrijden van fraude, witwaspraktijken en terrorismefinanciering. Vanzelfsprekend hebben financieel professionals hierin een cruciale rol. Zij staan immers dagelijks in contact met relaties, kennen de klant als geen ander en hebben een signalerende rol waar het gaat om risico’s in het kader van Customer Due Diligence (CDD)/Know Your Customer (KYC).

Inhoud

Van financieel professionals wordt verwacht dat zij inzicht hebben in de klant en haar situatie, motivaties en drijfveren. Niet alleen in het kader van een goed advies, maar ook vanuit CDD perspectief is het essentieel dat je deze informatie ophaalt bij de klant.

Het is belangrijk inzicht te krijgen in de (mogelijke) risico’s die een klant met zich meebrengt. Door deze risico’s goed in kaart te brengen en hier naar te handelen, draag jij bij aan de bewaking van de integriteit van de financiële sector als geheel.

In deze masterclass leer je hoe je met klanten in verbinding komt over CDD/KYC. Zo leer je hoe je verschillende klanttypes herkent en hoe je weerstand voorkomt. De training heeft een interactief karakter en is gericht op de praktijk. De masterclass wordt verzorgd door een ervaren CDD-specialist.

Voor wie?

Deze training is voor iedereen die in de financiële sector klantcontact heeft en/of op de werkvloer raakvlakken heeft met CDD/KYC. Ook voor mensen die een specifieke CDD-taken hebben of ambiëren, legt deze training een mooie basis. De training is daarnaast uitstekend geschikt als periodieke training conform de richtlijnen van de AFM.

Leervorm

De masterclass is een 1-daagse opleiding waarbij je de keuze hebt tussen klassikaal of virtual classroom. Na de dag ontvang je de hand-outs en de uitwerkingen via e-mail.

Resultaat

Na deelname:

  • Ben je je bewust van je manier van communiceren en welk effect jouw communicatie heeft op de gemoedstoestand van de klant
  • Word je sneller begrepen en hebt minder last van miscommunicatie
  • Ben je in staat om klanten makkelijker mee te krijgen met effectief en positief taalgebruik
  • Creëer je een sterke opening van je klantgesprek, waarbij je in staat bent het gezamenlijk belang van een adequaat cliëntenonderzoek over te brengen naar de klant.
  • Ben je je - voorafgaand aan het klantgesprek - bewust van je eigen intenties, overtuigingen en aannames.
  • Heb je meer inzicht in je eigen gedragsstijl.
  • Kun je op basis van klantsignalen de gedragsstijl van je klant herkennen.
  • Kun je beter anticiperen op de gedragsstijl van je klant door stijlflexibiliteit toe te passen.
  • Ben je beter in staat om verbinding te maken met je klant en weerstand te verminderen.

Certificaat

Na afronding van deze masterclass ontvang je een certificaat van deelname.

Instroomvereiste

Voorwaarde voor deelname aan deze masterclass is dat je beschikt over een basis kennisniveau van CDD/KYC. Heb je deze basiskennis nog niet? Dan adviseren we je ter voorbereiding eerst de e-learning Wwft Introductie (CDD/KYC) te doen.

Vervolgopleidingen

CDD/KYC is een vakgebied vol doorgroeimogelijkheden. Wil jij je ook verder ontwikkelen? Dan kun je jezelf inschrijven voor een van onze andere CDD/KYC masterclasses:

Volg je meerdere masterclasses? Dan adviseren we je bovenstaande volgorde aan te houden. De bovenste 2 masterclasses zijn ontwikkeld op junior niveau (net als deze masterclass), de onderste 3 op medior niveau.

 

Beschikbare leervormen

Inbegrepen
  • Toegang tot de digitale leeromgeving (incl. app)
  • Powerpoint slides
  • Uitwerkingen casuïstiek
Startdatum
Locatie
 
Startdatum
  • 14 februari 2023 (09:30 - 16:30)
Locatie Utrecht
Startdatum
  • 30 maart 2023 (09:30 - 16:30)
Locatie Utrecht
Inbegrepen
  • Toegang tot de digitale leeromgeving (incl. app)
  • Powerpoint slides
  • Uitwerkingen casuïstiek
Startdatum
Locatie
 
Startdatum
  • 14 februari 2023 (09:30 - 16:30)
Locatie Virtual classroom
Startdatum
  • 30 maart 2023 (09:30 - 16:30)
Locatie Virtual classroom
Delen:

Persoonlijk advies

Wil je meer informatie over deze opleiding of een studieadvies op maat? Neem dan contact op met onze collega's van de Cursistendesk via e-mail (maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 17.00 uur), telefoon of Whatsapp (beiden maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 17.00 uur). 

Cursistendesk Dukers Baelemans
Dukers Baelemans 6597

Over Dukers & Baelemans

Dukers & Baelemans helpt financieel professionals door hen in een veranderende omgeving controle te geven over hun carrièrepad. Zet de stappen die bij je passen, goed zijn voor je ontwikkeling en je vooruit brengen. Wees in control en haal het beste uit jezelf en je toekomst!

Lees meer
Opleidingspartner van:
ING Logo Dukers Baelemans
Usg Logo Dukers Baelemans
ABN Amro logo Dukers Baelemans
Triodos Logo Dukers Baelemans
Randstad Logo Dukers Baelemans
Van Lanschot Logo Dukers Baelemans
Uwv Logo Dukers Baelemans
Adecco Logo Dukers Baelemans
Rabobank logo Dukers Baelemans
Allianz logo Dukers Baelemans
Dela Verzekeringen logo Dukers & Baelemans
Volvo logo Dukers & Baelemans