Masterclass Gespreksvaardigheden duurzaam wonen

Inhoud

De volgende onderdelen komen in deze masterclass aan bod:

• Waar begint het succes? Invloed van jouw persoonlijke overtuiging aan de hand van stellingen en interactie.
• In de e-learning Adviseur Duurzaam Wonen deed je reeds kennis op over de technische mogelijkheden van de verduurzaming van de woning. Deze mogelijkheden breiden in snel tempo uit. Je ontvangt praktische tips voor de beste websites om jouw kennis up te date te houden.
• Hoe presenteer je de klant jouw dienstverlening op het gebied van duurzaam wonen verduurzaming op een pakkende en motiverende manier? 
• Hoe motiveer je jouw klant om in beweging te komen?
• Hoe ga je om met klantbezwaren?
• Hoe doorloop je samen met je klant het digitale stappenplan voor het verduurzamen van de woning? Met dit stappenplan doe je samen met jouw klant een eerste huisscan met betrekking tot de te nemen verduurzamingsmaatregelen, de kosten en de te verwachten besparingen. 

Na het behandelen van de theorie ga je onder begeleiding van een ervaren trainer uit de adviespraktijk aan de slag met het oefenen van jouw vaardigheden. 

Voor wie?

De masterclass is bedoeld voor de financieel adviseur die met zijn/haar klant in gesprek gaat over het (financieren van) de verduurzaming van de woning.

Voorbereiding

Ter voorbereiding op deze masterclass is het noodzakelijk dat je de e-learning Adviseur Duurzaam Wonen met succes hebt afgerond.

Resultaat

Na het volgen van de masterclass Gespreksvaardigheden duurzaam wonen beschik je over de juiste gespreksvaardigheden om jouw klant in beweging te brengen om de woning te verduurzamen.

PE-punten

Het volledig afronden van deze masterclass levert je 6 punten in de categorie B op voor je PE SEH 2020. De PE SEH-punten melden wij op verzoek aan. Stuur hiervoor een e-mail naar contact@dukers-baelemans.nl o.v.v. je SEH-nummer.

Materialen

Als onderdeel van deze masterclass ontvang je:

• Een Powerpoint presentatie.
• Een budgetteringstool waarmee je voor jouw klant een inkomens- en uitgavenoverzicht maakt Met behulp van de tool geef je jouw klant inzicht in het effect van verduurzamingsmaatregelen op de energielasten. De budgetteringstool is een handig middel om het niet alleen over hypotheeklasten te hebben, maar over woonlasten.